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喜讯 | 云杉云里医院荣获深圳市非公立医院满意度排名第一

2022-05-05 18:12:14

喜讯 | 云杉云里医院荣获深圳市非公立医院满意度排名第一

2021年2月17日,深圳市卫生健康委通报了2020年第三季度医疗行业服务公众满意度调查监测结果,深圳云杉云里医院以满意度90.92分的优异成绩,在全市61家非公立医院中脱颖而出,荣获第一

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喜讯 | 云杉云里医院荣获深圳市非公立医院满意度排名第一△图片来源:市卫生健康委关于2020年第三季度医疗行业服务公众满意度调查监测结果的通报参与此次满意度调查的有126家医院(含65家公立医院,61家非公立医院,不含各类慢性病防治机构),共有54030名门诊、住院患者(或儿童患者监护人)通过短信对就诊医院的服务进行了评价。此次荣获全市非公立医院第一名,是深圳云杉云里医院认真贯彻落实市卫生健康委的相关要求,持续改进和改善医疗服务,推进医疗服务高质量发展的可喜成果

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持续优化医疗服务

不断提升客户满意度

自成立以来,云杉云里医院便始终把高质量医疗服务放在最重要的位置。以“为顾客提供卓越的医疗服务,成为让顾客放心把健康托付的地方”为使命,云杉云里医院坚持落实十八项核心医疗制度,持续优化医疗护理质量:

全面推行“五心”服务,医护人员对待客户需持有“爱心、细心、耐心、责任心和暖心”,以及全面评估、全人护理、全程服务的“三全”优护模式,以温暖细致的医疗服务让客户感怀赞叹。

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开展“服务之星”、“微笑天使”、“优秀护士”等评选活动,以此提高全院广大医务人员的服务意识,推动医疗服务水平纵深发展。

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确保医疗质量和医疗安全。在全国疫情防控形势严峻情况下,云杉医疗积极努力,取得了疫情防控的阶段性成果,为客户体检和就医提供安全保障。

喜讯 | 云杉云里医院荣获深圳市非公立医院满意度排名第一△云杉云里医院开展新冠防控应急培训与演习

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夯实医疗技术,铸牢医疗实力

云杉云里医院坚持打造学习型组织、重视实用型人才引进,拥有权威的专家团队,他们凭借卓越的医疗服务、领先的医疗技术以及创新的医疗理念,为客户提供了准确、优质、个性化的诊疗方案。

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如果说医疗技术是一家医院的核心竞争力,那么医疗设备就是助力医院核心竞争力不断增强的重要引擎。为了提升医疗水平和效率,云杉云里医院积极引入了高精尖医疗设备,配置百级层流手术中心,率先引进代表国际最尖端技术水平的分子影像设备PET/MR、PET/CT、核磁共振等大型影像精准诊断设备,为客户提供以恶性肿瘤、神经精神疾病、心血管疾病等重大疾病的精准筛查及诊断。

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创新医疗模式,一站式健康管理

随着市场环境的发展以及客户对健康医疗方面的消费升级需求,云杉医疗打造“线上下单+线下服务”的电商健康服务新模式,突破地域壁垒、延伸服务半径、扩展服务深度。深耕医疗技术、学术科研、人才管理上的全面创新,致力为客户提供“体检—诊疗—住院—手术—康复—健康管理”完整的闭环式医疗服务

同时,基于目标客群对更优质医疗资源的追求,云杉医疗重点开展了以PET/MR、PET/CT及影像、肿瘤专家为核心的早癌筛查;以心血管内科专家为核心的心脑血管及代谢系统疾病看诊、健康管理;以消化内科专家为核心的无痛胃肠镜筛查及肠道菌群移植;以权威骨科专家为引领的骨科疾病诊疗和康复治疗等项目,致力满足客户对精准体检、疾病诊疗、私人医生、健康管理等多维度的健康需求,重塑中国高品质健康医疗服务新时代,为不同需求的客户提供多样化健康生活体验。

此次满意度调查中取得的不俗成绩,是市卫生健康委以及社会群众对云杉云里医院医疗技术、服务的充分肯定,我们将再接再厉,在加强医疗服务水准、优化客户服务流程、提高客户满意度的大道上蹄疾步稳、驰而不息,成为医疗健康行业最值得信赖的品牌

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喜讯 | 云杉云里医院荣获深圳市非公立医院满意度排名第一▲点击图片,了解更多健康信息原创/市场部编辑/ 董艳精彩回顾

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