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云杉医疗李震对话高特佳:医疗服务需要以人为本,遵守医学发展规律

2022-05-05 18:08:15
吴斌

导读

高特佳投资微信公众号开辟《对话》栏目,邀请投资企业创始人进行深度交流,畅谈“企业发展中的变和不变”。

本期“对话”嘉宾——云杉医疗创始人、董事长、脊柱外科专家李震医生

云杉医疗李震对话高特佳:医疗服务需要以人为本,遵守医学发展规律

以下是精选对话实录:

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高特佳

投资

云杉医疗李震对话高特佳:医疗服务需要以人为本,遵守医学发展规律

云杉医疗李震对话高特佳:医疗服务需要以人为本,遵守医学发展规律

云杉医疗

李震

高特佳投资:

云杉医疗2015年成立,作为企业创始人,之前是一名公立三甲医院的医生,是什么样的契机,选择从医院出来创办云杉医疗?

云杉医疗李震:

在三甲医院多年行医的经历,让我更能了解国内医疗领域的现状。

公立三甲医院优质医疗资源集中,有优秀的专家,但提供的是一种低水平广覆盖的服务,患者得不到高水平的医疗服务,体验感不足,病人的痛苦难以得到及时缓解,导致医患问题矛盾频生。而在国外,提供高水平医疗服务的往往是医生创办的私立医疗机构。

“公立医院保基本,私家医院优质服务”的医疗模式,应当是中国医疗事业未来发展的方向。这也激发了我自己去建立一个新型的医疗机构,让医疗回归本质,为患者提供更加全面、优质的医疗服务。

云杉医疗李震对话高特佳:医疗服务需要以人为本,遵守医学发展规律

高特佳投资:

为什么取名“云杉医疗”?

云杉医疗李震:

世界上最古老的树木是瑞典科学家在一座山脉上发现一株树龄9500年的云杉树,其根系已经有9500岁,而且还在继续生长。

创立云杉医疗的初衷是打造一个专业、良心、持续的医疗品牌,为患者提供更优质的医疗服务,如同云杉树一样健康永恒。

高特佳投资:

从纯粹看病、带教的医生转换为一个企业负责人、管理者,有哪些不同,经历了怎样的过程?

云杉医疗李震:

因为专业的关系,医生思考问题的角度专而精;而企业管理者需要思考的更为全面,更有高度。但其中的转变过程并不突兀,日常有思考的习惯。

高特佳投资:

云杉医疗2015年7月份成立,三年左右的时间,是如何快速成为深圳市政府“医疗卫生三名工程”组成项目?

云杉医疗李震:

“三名”指的是“名医、名院、名诊所(名医诊疗中心)”,旨在通过大力引进知名医院及专家等高端医疗资源,尽快补齐深圳医疗卫生短板,带动深圳医疗水平整体提升,将深圳建成与经济发展水平相适应的国际级医疗中心。云杉医疗的的理念和模式符合“三名工程”的规划要求,得到了深圳市卫计委、福田区政府及卫计局的高度认可和支持。

民营医疗机构申请“医疗卫生三名工程”项目,按照要求,平台上需要有50位以上副主任以上级别的医师注册,执业工作,一般民营医疗机构达成是比较困难的。

因为自身的医生从业经历,也吸引了一些比较好的医疗资源。2016年8月28日云杉正式营业时,注册、执业的专家有70多位,经过申请、考察、审评,云杉医疗于2016年12月09日正式成为深圳市政府医疗卫生“三名工程”项目—深圳市第二家、福田区唯一一家综合性名医诊疗中心。

云杉医疗李震对话高特佳:医疗服务需要以人为本,遵守医学发展规律

高特佳投资:

目前云杉医疗定位的三大服务是名医诊疗·精准体检·私人医生 ,发展初期,作为创始人是如何定位企业发展方向的?

云杉医疗李震:

云杉医疗的定位是一家有医疗资质的健康管理机构。每个人都有健康管理的需求,尤其到一定年龄后,随着人体衰老需求越来越强烈。国内做健康管理的都是中介机构,缺乏真正的医疗资质。云杉医疗要办成一家有医院、影像中心、体检中心,能够提供全方位、全生命周期的健康管理机构。我们提供不了的服务就建立绿色通道,帮顾客选择最好的就医环境。

三大版块的业务都是根据市场需求、客户需要设立的。名医诊疗,提供高品质权威诊疗,解决患者可能遇到的常见疾病以及疑难杂症;精准体检为顾客提供专家级的健康体检服务,能够早期发现,精准诊疗;针对部分有更高需求的客户,又开展了私人医生服务。

高特佳投资:

云杉医疗作为综合性的医疗机构,与公立三甲医院以及其他竞争对手相比,差异化的优势有哪些?

云杉医疗李震:

我们跟公立三甲医院以及其他民营医院相比,走的是差异化发展路线,没有正面竞争。我们提供的是别人做不好或者做不了的服务。包括更便捷的就医,更优质的服务,覆盖全生命周期、全范围的健康管理。现已为众多金融机构提供全方位的健康管理服务。

同时我们也在打造有高技术门槛、高附加值的项目。今年9月份,云杉医疗的独立医学影像诊断中心开始运营,其中的PET-CT、PET-MR将填补深圳的空白,将成为名医诊疗、精准体检等健康管理版块的强技术支撑。

高特佳投资:

国家政策鼓励医联体的发展,云杉医疗在区域医联体领域有哪些布局?

云杉医疗李震:

一方面打造平台型机构,与大型公立医院、教学医院建立合作,建立品牌效应。例如与中南大学湘雅医学院、南方医科大学深圳医院、孙逸仙心血管医院等公立医院建立合作,签署合作协议,开展“定点执业+多点执业”相结合的医生自由执业模式,目前全职医生接近50位,多点执业医生200余位。

另外,云杉医疗也会在深圳建立一个可以自身管控的医联体,打造云杉精品专科医院、独立医学影像诊断中心等,建立小的生态圈。

云杉医疗李震对话高特佳:医疗服务需要以人为本,遵守医学发展规律

2018年5月14日 深圳市吴以环副市长一行参观指导

高特佳投资:

社会、行业、企业、技术都在快速进阶,云杉医疗面对变化,如何制定短期和长期的战略规划?

云杉医疗李震:

云杉的目标是始终不变的,我们会根据顾客需求,结合自身资源,打造优质的医疗服务机构,希望五年内成为深圳民营医疗机构的第一品牌,未来成为具有全国影响力的第一梯队。

而我们的战略是会随着变化不断发展,不停寻找蓝海区域,快速又稳妥的扩大。战略规划上短期是立足深圳,打造云杉特有的医疗服务体系模式。因为精力和成本的综合考量,不会贸然复制。待深圳模式成熟后,未来会在一二线城市,以合作的形式逐步复制。

高特佳投资:

作为医疗服务机构,致力于打造什么样的服务理念,为患者提供高品质的医疗健康服务?

云杉医疗李震:

作为医疗服务机构,需要以人为本,以客户为中心,遵守医学的发展规律。文化的建设是企业的灵魂,文化的打造和稳固是一个长期的过程。尊重、关爱、责任、奉献,是云杉企业文化的一部分,作为民营医疗机构,需要不断加深文化建设,专注客户体验感,增强主动服务意识。

高特佳投资:

目前云杉医疗打造的重点科室有哪些?

云杉医疗李震:

目前我们的重点科室包括体检科、胃肠镜、心血管内科、妇科等。独立医学影像诊断中心以及康复科接下来将重点打造。

高特佳投资:

公立三甲医院具有天然的公信力,而民营医疗机构则更依赖于品牌的建立,云杉医疗在打造品牌方面有哪些举措?

云杉医疗李震:

我们一方面成立成立专职的市场营销部门,建立30多人的团队;同时建立完善的内部服务体系,注重老客户的口碑效应,服务老顾客,以老带新,重点客户带来的资源效应也是不可估量的。

云杉医疗李震对话高特佳:医疗服务需要以人为本,遵守医学发展规律

云杉医疗

云杉医疗集团成立于2015年7月,总部位于深圳,由北京大学、中南大学、华中科技大学等资深医疗管理专家共同创办,秉承“学术办医 ▪ 品质办医”的经营理念,坚持“尊重、关爱、责任、奉献、进取、 虚心 、口碑 、Wa!”价值核心,以【深圳云杉名医诊疗中心】为服务基础、以【深圳云杉一医院】为平台升级、以【独立医学影像诊断中心】为权威引领、以【深圳云杉健康管理中心】为高端私享、以【大型产学研医学院】为人才孵化基地,构建区域级医联体,推动中国健康医疗产业的发展。

编辑:Julian

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