云杉医疗创业的初心是回归医疗本质，你们要共同把云杉创办成从众多民营医疗机构中脱颖而出的、以人为本的医疗企业。

——云杉医疗总顾问 陈茂盛教授

“医学的对象是人，是人的医学，其表达的是对人类命运最深切的终极关怀，医学教育为精英教育。”陈教授先从医学的概念、特点切入，深入浅出地总结了现代医学和未来医学的特点。他指出，现代医学把人作为一个与自然环境和社会环境密切相互作用的整体来研究，治疗和预防疾病的有效手段在20世纪才出现。而未来医学是科学“治未病”，让人少得病、不得病。医学的模式在转变，从生物医学模式转变为生物、心理、社会（加入人和环境）的医学模式，而云杉从创立之初就提出以顾客为中心，提供高品质的医疗服务，以人为本，体现医学的本质特征——人文关怀。

那么，何谓医疗？陈教授指出，医院是医疗的主要载体，医院既要治已病，也要治未病。陈教授细致入微地为大家普及了公立医院的三级十类的分级标准，以及医院复杂的组织管理体系。他援引管理学大师德鲁克的观点：“医院是最复杂的组织”，医院的管理也是最难的管理。医院是对病人或特殊人群进行防病治病的场所，也是社会化程度很高的医疗劳动组织，各科室、各板块有分工有合作。医院的主要功能是医疗，对三甲医院来说，教学、科研、预防也是重要功能。同样的道理，云杉要提供高品质的医疗服务，就必须坚持高标准，必须注重学术，必须培养人才，创造性地走出一条快速发展的“云杉之路”。

陈教授用高技术、高风险、高强度、系统性概括了医疗工作的特点，引用“扁鹊三兄弟”的典故，强调了医院“既要治已病，也要治未病”的重要性，并指出云杉的精细的检后服务是在致力于“治已病”，健康管理则是聚焦于“治未病”。

陈教授还特别强调了医学教育和医疗人才培养的特点的重要性。他指出，提供高品质的医疗服务需要高素质的知识人才队伍做基础，“医学教育是精英教育”。医学教育的目的在于培养医生，其对人文素质、科学精神、职业技能、思维方式和思辨能力有很高的要求，且学科交叉渗透，课程多、学制长，有很强的实践性和社会性。云杉医疗要打造“学习型组织”，从自我超越、改变思维模式、建立共同的愿景、团队学习和系统思维五大维度实现人才培养和发展的突破。

除了解构医学和医疗的本质，作为云杉医疗管理总顾问，陈教授还深入解读了云杉“回归医疗本质”的初心和运营模式。他指出，虽然云杉医疗是民营机构，但是企业经营所需要的投入大、要求高，成长周期长、产生效益慢。但云杉医疗始终坚持高标准、高投入，打造专家技术团队，配备先进医疗设备，从港大、北大等著名医院聘请了一大批专家教授，努力打造成由医疗专家、医院管理专家团队与企业家合作创办的高水平民营医疗机构。这一切都源于云杉医疗“回归医疗本质”的创业初心，也即从治病救人、救死扶伤出发，认真帮助患者解决对疾病的预防和治疗问题。云杉医疗之所以能在如雨后春笋一般的民营医疗机构中脱颖而出，凭借的也是这份初心所走出的一条与众不同的经营道路。

云杉的经营道路中也有营销，但云杉的营销不同于普通的“营销”，而是通过将自身的角色定位从“卖方”转向“顾问方”（健康顾问），依据患者或客户自身特点提供精准的医疗健康服务，通过技术和口碑形成品牌效应。与公立医院相比，云杉拥有充分的自主权，可以把劣势转化为优势，努力创建全新的办医模式，先进的管理模式，精准的医疗模式，优质的服务模式和特殊的人才培养模式。

最后，陈教授对云杉提出希望，他希望全体云杉人上下一心，荣辱与共，不忘回归医疗本质的初心，以人为本，以顾客为中心，为顾客提供高品质的医疗服务，一切为了客户的健康。同时，树立名牌，形成优势，把云杉做大做强，实现新的腾飞，走向辉煌！

撰稿：苏润青

编辑：Julian